написано Джонни Ниманн,Руководитель программы Tech Heights
Что характеризует израильскую бизнес-культуру? Путеводитель, опубликованный несколько лет назад американским подразделением компании Интел (Intel) под названием «Работа с израильтянами», дает короткий (и очень точный) ответ на этот вопрос: «Ожидайте, что вас будут регулярно перебивать во время презентации. Израильтяне предпочитают задавать вопросы и обсуждать проблемы немедленно, а не ждать окончания презентации, и лучше всего сделать паузу и ответить на них … Обычно израильтяне любят дебаты и, как правило, обсуждают любую тему очень пылко … участники часто отступают перед тоном или громкостью дискуссии».
Как же так получилось? Организационная культура Израиля основывается на уникальных чертах общества в режиме стартапа и давней еврейской традиции дискуссий, ценности академического мастерства, сложных идей, любопытства, нестандартного мышления и творчества. Израильская армия очень хорошо иллюстрирует эти характеристики. В условиях враждебности, где постоянным можно считать только перемены, когда враг подталкивает Израиль к тому, чтобы оставаться на высоте и быть на вершине всей этой игры, сформировалась уникальная культура. Культура, поощряющая интуицию, импровизацию и принятие рисков. Это не потому, что нет иерархии. Она, безусловно, есть. Однако высокопоставленные офицеры доверяют своим офицерам среднего звена относительно высокий уровень свободы в операционной деятельности, чтобы в случае необходимости принимать «оперативные решения» для своих подразделений. Майкл Орен, нынешний заместитель министра иностранных дел, объясняет это очень точно: «Израильский лейтенант, вероятно, обладает большей свободой принятия решений, чем его коллега в любой армии мира»[1]. Хотя существует руководящий кодекс, ожидается, что офицеры среднего звена и солдаты на местах будут импровизировать, руководствуясь здравым смыслом и принимая решения, основываясь на конкретной ситуации. Как отмечают Дэн Сеньор и Саул Сингер в своей легендарной книге «Стартап нация»: множество тактических инноваций в израильской армии идет снизу вверх. «Вероятно, этим солдатам никогда не приходило в голову, что они должны попросить своих руководителей решить проблему или что они могут не иметь полномочий действовать самостоятельно. Они также не видели ничего странного в том, что они брали на себя ответственность за разработку, адаптацию и распространение новых тактик в реальном времени»[2].
Результаты имеют более высокий приоритет, чем процесс. Плоская иерархия, открытое общение, готовность рисковать и сосредоточиться на результатах становятся понятными в этом свете. Израильский предпринимательский дух стартап нации является источником этой культуры. В такой культуре идеи процветают. В такой культуре взращивается нестандартное мышление. Такая культура способствует возникновению инноваций. Оказывается, что потребность молодого еврейского государства в быстром, творческом подходе и адаптации к изменчивой и постоянно меняющейся обстановке до сих пор способствовала тому, чтобы как минимум два поколения новаторских израильских предпринимателей маневрировали и преуспели в мире высоких технологий (хай-тек). Так, что все это значит для репатрианта, начинающего в хай-тек? Вы обязательно заметите эти культурные особенности в повседневном поведении своих коллег и менеджеров. Я лично помню свою первую работу в Израиле после репатриации. Я работал в отделе продаж в компании NASDAQ. После того, как я стал выпускником датского университета, я не привык к напористой, уверенной и конкретной риторике. Хотя в деловой культуре Израиля и Дании есть сходства, различий, безусловно, много. Как и израильтяне, датчане прямолинейные и не опираются на власть. Однако в Дании мы воспитаны, чтобы быть скромными, недооценивать себя и преуменьшать наши цели и достижения. Это наиболее ярко проиллюстрировано в нашем неуловимом «законе Янте».
Израильская культура, как сказал бы знаменитый эксперт по бизнес-культуре Гирт Хофстеде, является гораздо более «мужской». Высокая эффективность и успех очень ценятся, и менеджеры должны быть решительными и напористыми. Я хорошо помню свои первые дни в израильском хай-тек. Когда меня спрашивали о моих прогнозах продаж, я отвечал очень осторожно и преуменьшил свои ожидания. Я быстро узнал, что человек в израильском хай-тек должен быть самоуверенным, выражать уверенность в своей способности выполнять задания и верить в самореализацию. Портрет пресловутого израильтянина: “На собеседовании в Дании я бы сфокусировался на том, насколько я был хорошим командным игроком на своей прежней работе, и был бы немного скромен в отношении своих достижений, в то время как в Израиле я должен бы доказать, что обладаю способностью преодолевать препятствия для достижения осязаемых результатов и быть уверенным в том, что смогу это сделать. В течение последних 6 лет в качестве руководителя Иерусалимского филиала Гвахим (Gvahim), а теперь и руководителя программы Tech Heights, я имел удовольствие лично работать с более 400 репатриантов, чтобы помочь им адаптироваться к израильской бизнес-культуре. Меня не перестает удивлять, когда я вижу как талантливый репатриант после нескольких советов и рекомендаций, совершенствует его / ее понимание культуры, и как это помогает успешно пройти собеседование на работу или влиться в коллектив и преуспеть в компании. Не требуется длительного обучения, чтобы адаптироваться к израильской бизнес-культуре. В рамках наших карьерных программ в Gvahim мы объясняем основные правила и помогаем «переводить», исходя из соображений культуры (в отличие от перевода Google) навыки и умения, опыт и цели, чтобы соответствовать израильскому рынку. Я верю, что любой, если его / ее немного направить, может сделать это.
Стартап нация: «История экономического чуда Израиля», страница 44, 2011 Дэн Сеньор и Саул Сингер
(источник: Israel21c).
